RACCOLTA DIFFERENZIATA: L’INDAGINE DI MIRAMARE SERVICE SRL PREMIA IL SERVIZIO. IL 79% DEI CITTADINI ESPRIME UN GIUDIZIO POSITIVO
Prosegue la campagna “Divina per natura, pulita per scelta“: tantissimi i cittadini coinvolti nel questionario, ancora aperto, sulla qualità del servizio e sulle criticità della raccolta differenziata.
È sicuramente positivo il bilancio emerso dall’indagine conoscitiva promossa da Miramare Service srl nell’ambito della campagna di comunicazione “Divina per natura, pulita per scelta“, realizzata dal 9 al 24 aprile 2026 attraverso una serie di punti informativi allestiti nei Comuni Soci nei quali è svolto il servizio di igiene urbana.
L’iniziativa, che ha già coinvolto 174 intervistati di diverse fasce d’età, ha avuto l’obiettivo di raccogliere opinioni, suggerimenti e criticità sul servizio di raccolta differenziata, contribuendo così al miglioramento continuo delle attività svolte sul territorio.
Risultato straordinario per l’Indagine Miramare: 79% servizio tra ottimo e buono
I risultati evidenziano un elevato livello di soddisfazione: il 79% degli intervistati valuta il servizio tra ottimo e buono, mentre il 18% lo considera sufficiente. Solo il 3% esprime un giudizio insufficiente, confermando una percezione complessivamente positiva dell’efficienza del sistema di raccolta.
Ottimo anche il gradimento per i calendari di conferimento, giudicati positivamente dall’88% dei cittadini, mentre il restante 12% assegna una valutazione sufficiente.
Soddisfatto pienamente il 69% degli intervistati nell’Indagine Miramare: nessun problema per loro
L’indagine ha permesso anche di individuare le principali difficoltà riscontrate dagli utenti. Il 69% degli intervistati dichiara di non incontrare particolari problemi, mentre il 19% segnala difficoltà nell’organizzazione domestica della raccolta. Il 9% manifesta dubbi sulla corretta separazione di alcune tipologie di rifiuti, tra cui cartoni della pizza sporchi, gusci di vongole, scontrini, piatti e bicchieri monouso, contenitori Tetrapak, capsule del caffè, bicchieri di vetro e lampadine. Solo il 3% ammette difficoltà nel rispettare il calendario di raccolta, principalmente a causa di semplici dimenticanze.
Durante gli incontri, gli operatori di Miramare Service srl hanno fornito chiarimenti e indicazioni pratiche, promuovendo anche l’utilizzo dell’app gratuita Junker, strumento che consente di individuare il corretto conferimento di ogni tipologia di rifiuto e di ricevere notifiche quotidiane sul calendario della raccolta.
Buon utilizzo dei CCR
L’indagine conferma inoltre un buon utilizzo dei Centri Comunali di Raccolta (CCR) gestiti dalla Miramare Service srl; il 46% degli intervistati vi si reca da una a tre volte l’anno, il 34% da quattro a sei volte, mentre il 3% supera le sei visite annuali. Solo il 17% dichiara di non aver mai usufruito di alcun servizio.
Positivo anche il riscontro relativo ai canali di assistenza messi a disposizione dell’utenza. Tra coloro che hanno contattato, per il servizio di igiene urbana, Miramare Service srl: il 12% lo ha fatto per prenotare il ritiro di rifiuti ingombranti o RAEE; il 9% per segnalare un mancato ritiro o un abbandono di rifiuti e il 7% per richiedere informazioni. I cittadini esprimono un giudizio favorevole sull’efficacia del numero di contatto, del modulo di segnalazione online e degli altri canali istituzionali.
Miramare Service srl ricorda che il servizio di supporto telefonico è sempre attivo attraverso il numero 089 811703, il sito istituzionale, le pagine social ufficiali, il numero verde 800 821 995, invitando la cittadinanza a utilizzare questi strumenti anche per contribuire al miglioramento del servizio.
Turisti e visitatori promuovono la raccolta
Tra i partecipanti al sondaggio figurano anche turisti e cittadini provenienti da comuni limitrofi, che hanno espresso apprezzamenti per il livello di pulizia e la cura del territorio. Dall’indagine emerge tuttavia un margine di miglioramento nell’accoglienza turistica: il 28% dei visitatori dichiara infatti di non aver ricevuto indicazioni sulla raccolta differenziata nelle strutture ricettive o di non aver trovato contenitori dedicati.
Il questionario rimane ancora aperto e rappresenta un’importante occasione di partecipazione civica. I cittadini possono continuare a esprimere la propria opinione e proporre suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti da Miramare Service compilando il modulo online dedicato (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeelxOxep5bYfnI411-vKaK0pxvaqh-Oz0aP4V51hAUwBbsnQ/viewform)
L’ingegner La Mura: “Fotografia chiara e incoraggiante”
“I risultati di questa indagine ci consegnano una fotografia chiara e incoraggiante: quasi il 70% dei nostri utenti non riscontra particolari problemi con il servizio di raccolta differenziata. Questo dimostra la grande maturità ecologica delle comunità e l’efficacia del lavoro svolto finora. Tuttavia, il nostro obiettivo è il miglioramento continuo. Quel 19% di cittadini che segnala difficoltà nell’organizzazione domestica e il 9% che esprime dubbi sulla corretta separazione di specifici rifiuti — come i cartoni della pizza sporchi, i gusci di vongole o i contenitori in Tetrapak — rappresentano per noi una priorità.
Non consideriamo queste percentuali come un limite, ma come un punto di partenza per fare meglio. Prendiamo atto di queste segnalazioni per lanciare, subito dopo il periodo di maggior afflusso turistico, una nuova campagna informativa ancora più capillare e mirata. Vogliamo azzerare ogni dubbio e fornire soluzioni pratiche per facilitare la gestione dei rifiuti in casa e nelle attività commerciali. La transizione verso una sostenibilità piena si fa insieme, ascoltando i cittadini e supportandoli quotidianamente nel superare ogni piccola difficoltà.” così l’Amministratore Unico di Miramare Service srl, Ing. Carmine La Mura
